In een oriënterend gesprek wordt de hulpvraag geformuleerd. Dit gebeurt meestal telefonisch. Dan wordt op basis van de hulpvraag besloten op welke wijze wij antwoord kunnen vinden op de hulpvraag. Er wordt overeenstemming bereikt over de te volgen stappen, bijvoorbeeld een observatie op school, een interview, vragenlijsten en diagnostisch onderzoek in de praktijk. Na de uitvoering van deze stappen worden de resultaten zowel mondeling als schriftelijk gerapporteerd. Indien nodig wordt een vervolgtraject ingezet. Na toestemming van ouders worden de resultaten met school en/ of externe instanties besproken.
Wij werken afgestemd op de specifieke individuele hulpvraag van de ouders of de school. Hierbij maken we gebruik van handelingsgerichte diagnostiek waarbij het gaat om het onderkennen van een probleem of stoornis, een verklaring te vinden voor stagnatie in de ontwikkeling en voor het afgeven van een advies om de ontwikkeling te bevorderen.